Política de pagamento e segurança

Esta política detalha as formas de pagamento aceitas, as regras de parcelamento e as medidas de segurança adotadas pela Vivegg, operada pela Wr Negócios Digitais LTDA.

 

1. MÉTODOS DE PAGAMENTO ACEITOS

 

A Vivegg oferece as seguintes opções de pagamento:

Método de Pagamento Descrição
Cartão de Crédito Aceitamos as principais bandeiras. O pagamento é processado instantaneamente e a confirmação é imediata.
PIX Pagamento instantâneo. A confirmação do pedido ocorre em segundos após a transação.
Boleto Bancário Pagamento em qualquer banco ou casa lotérica. A confirmação do pedido pode levar de 1 (um) a 3 (três) dias úteis após o pagamento.

 

1.1. Processamento de Pagamentos

 

Todas as transações financeiras na Vivegg são processadas e intermediadas pela Appmax, uma plataforma de tecnologia de pagamentos reconhecida no mercado. Esta parceria garante a segurança e a agilidade nas operações.

 

2. REGRAS DE PARCELAMENTO NO CARTÃO DE CRÉDITO

 

O parcelamento é oferecido exclusivamente para compras realizadas com Cartão de Crédito, seguindo as seguintes regras:

  • Máximo de Parcelas: É permitido o parcelamento em até 12 (doze) vezes.

  • Sem Juros: O parcelamento em 1 (uma) vez é sempre sem juros.

  • Com Juros: O parcelamento a partir de 2 (duas) vezes até 12 (doze) vezes terá acréscimo de juros (taxas de parcelamento), que são calculados automaticamente pela intermediadora Appmax e exibidos de forma clara no carrinho de compras e na página de checkout.

Atenção: Os juros e o valor final das parcelas são de responsabilidade do intermediador Appmax e serão apresentados ao Cliente antes da conclusão da compra.

 

3. SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES

 

A segurança dos seus dados é prioridade para a Vivegg:

  • Certificado SSL: Nosso site (vivegg.com.br) utiliza tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger todas as informações trocadas, garantindo que os dados pessoais e de pagamento permaneçam confidenciais.

  • Não Retenção de Dados: A Vivegg não armazena dados de cartão de crédito. Todas as informações financeiras são tratadas exclusivamente pela plataforma Appmax, sob padrões de segurança e criptografia rigorosos (PCI DSS).

  • Análise de Fraude: A intermediadora Appmax utiliza sistemas antifraude robustos para garantir a segurança da transação, o que pode, em raras ocasiões, levar a uma análise mais detalhada e um leve atraso na confirmação de pedidos por Cartão de Crédito.

 

4. CONFIRMAÇÃO E ENVIO

 

O prazo para o início do processamento do pedido (contagem dos 4 dias úteis para envio) começa a contar somente após a confirmação oficial do pagamento:

  • PIX e Cartão de Crédito: Confirmação geralmente imediata.

  • Boleto: Confirmação em até 3 (três) dias úteis.